关于职场上的微信礼仪,真的是多到可以出一本书。
前有领导发消息不能回“嗯嗯”
后有你收到通知不能只发“ok”的手势。
还有可能踩雷另一种情况:领导在微信上布置任务,简单的回“好的”。
1、回复“好的”,存在极大的沟通隐患
(1)回复过于随意
比如领导发了一大段的消息,你却只简单的回了两个字“好的”。
这会让领导觉得你不够重视他。 而“好的”也让人读出一种潜台词——“好了,我知道了”,言语间略带这不耐烦和不想和你多聊的态度,这让对方非常的不舒服。
"好的"一般用在朋友或者同事之间的交流当中,彼此地位平等,交流随意。
而"收到"更对方下级对于上级的用语,会让对方觉得收到尊重,也更具严肃性
(2)沟通隐患
你回复了一句好的,领导可能就要干等着等你的后续回复。
看似客观的回答其实隐藏了很大的沟通隐患。 比如领导给你安排任务说:“安排一下会议室。”
你回复好的,领导会想你的好的只是收到消息了还是说你已经去办了,连个具体做完的时间都没有,我要等你到什么时候? 领导内心会觉得你对工作不细心,连回复的态度都很敷衍。
所以,领导安排任务后,我们不能只是简单的回复好的,而是要做到以下两点,才能让领导“放心。”
其实像任务型消息,我们单纯的做到消息确认是不够的,还需要补充你后续的具体做法,让领导看到你是真的理解了他的意思。
比如领导让你接待客户。 你应该给出具体动作:“好的领导,我会做好接待,会提早一个小时安排车辆接客户,客户到访前我会提早10分钟提醒您,已经准备1号会议室,如果有突发情况我会及时向您反馈。”
这样的回复给领导传递两个信息:我的后续动作有哪些;我的这种安排你是否满意,还有哪些需要补充的。 只有你把重要消息重复一遍,并给出具体动作。你才不是埋头苦干,领导也能及时给你提出建设性意见,如果通过了,你也就可以安心的积蓄后续工作了,这就是确认执行动作的过程。
总结来说就是——挣钱不易