一年一度的退休认证工作已开始两月有余，因新冠肺炎疫情的影响，人员不能大量聚集，退休认证需要居民通过手机客户端自主认证，其中部分居民因高龄、行动不便以及不能顺畅使用智能手机导致认证困难。北街街道西街社区在做好疫情防控常态化的前提下，采取接待式、上门式、教学式认证，认真做好居民退休认证的宣传工作，同时为认证困难居民通过社区接待、上门等方式提供服务。

工作人员表示，不论何种方式帮助居民完成退休认证，居民连连感谢，内心充满欢喜，为居民服务，居民脸上满意的笑容，是社区工作者的源动力。为居民服务，我们永远在路上。

供稿|西街社区 孟凡秀