近年来，六枝特区聚焦市场主体和群众办事创业的痛点、难点和堵点，规范服务行为，认真落实政务服务“五个通办”，不断优化办事流程，持续优化营商环境，进一步提升群众的获得感和满意度，破解服务群众、企业“最后一公里”难题。

六枝特区政务服务中心按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，将税务、不动产、医保、社保、公积金窗口设置综合服务窗口，实行部门内“无差别”综合受理，将15个部门窗口整合为2个综合服务窗口，变“跑多个窗口”为“跑一个窗口”，提升政务服务便捷度。并将1137项事项纳入一窗受理，受理占比达94.3%。通过“就近交件、远程办理、坐等送达”，实现从1个大厅1个部门1个窗口的“一门一窗”，到1个部门全省“设窗”的“全省一窗”转变。2021年以来，办件达22792件。

六枝特区政务服务中心综合岗负责人 张绪洪：依托贵州政务服务网开通“盯事在线”平台，为办事企业群众开辟了反映办不成事的线上线下渠道，全方位、无死角助力企业群众解决“办不了”、“很难办”、“不给办”、“协调办”等问题，让“疑难杂症”不再难。

为了降低异地企业和群众办事成本，六枝特区政务服务中心围绕对外劳务输出、对口支援和东西部协作，因地制宜探索“跨省联办”，先后与浙江省宁波市、慈溪市、绍兴市上虞区、温州市鹿城区等多地签订“跨省通办”协议，让两地企业和群众“进一扇门、办两地事”。到目前，已办理跨省通办业务3000余件。

六枝特区政务服务中心副主任 卢先念：聚焦一窗通办、全省通办、跨省通办、一网通办、一证通办“五个通办”改革，全面打破区城、行业限制，推动政务服务流程和方式再造。最大限度减少企业、群众跑腿次数，逐步实现企业群众“办一件事、进一个门、取一个号、跑一个窗”，提升了企业、群众办事的获得感和幸福感。

同时，六枝特区政务服务中心还以贵州政务服务网为载体，构建县、乡、村一体化“互联网+政务服务”平台，为企业和群众提供“一网通办”便捷服务。

下一步，六枝特区政务服务中心将继续深入推进“五个通办”改革，持续深化“放管服”改革、优化营商环境，推动“贵人服务”六枝品牌建设。

六枝特区政务服务中心副主任 卢先念：下一步，我们将围绕“四新”主攻“四化”，深入推进政务服务标准化、规范化、便利化，持续提升政务服务能力和水平，着力优化营商环境，助推（全区）经济社会高质量发展。

六枝台张青龙

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